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Sentimenti ed emozioni... vendesi
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Un nostro articolo su FederMobili 5/2006
Autori: Fabio Turchini e Andrea Ruffini
Pubblicato su FederMobili n. 5 di luglio-agosto 2006, pagg. 58-60
Fascino delle ambientazioni, professionalità dei venditori, emozionalità degli oggetti, interattività tra cliente-prodotto-venditore: sono questi gli ingredienti di un nuovo modo di creare intesa con il consumatore nel negozio tradizionale di mobili, sfuggendo all'omologazione. Il marketing esperienziale pone l'esperienza al centro della relazione con il cliente.
